WEB CHUYỂN VỀ ĐỊA CHỈ MỚI 
So với nhiều tựa game khác của Ubisoft, The Division có vẻ khá hẻo khi ban đầu lối chơi của game gần như chỉ liên quan tới cày cuốc, vũ khí càng mạnh cày càng nhanh, khiến người chơi nhanh nản chí. Mãi về sau với những chế độ chơi mới, cùng hệ thống level scale bớt mệt mỏi cho người chơi hơn, The Division mới có được một cộng đồng game thủ dù không đông đảo nhưng lại rất nhiệt thành nhờ vào ý tưởng và cốt truyện game độc đáo. Hy vọng rằng sau những kinh nghiệm đã có, Massive và Ubisoft sẽ tạo ra được một tác phẩm game online multiplayer được đánh giá cao cả về chuyên môn lẫn số lượng người chơi, hệt như Rainbow Six Siege đang làm được vậy.
Bối cảnh của phiên bản đầu tiên được dưa trên nhiều sự kiện có thật trong lịch sử nước Mỹ. Vào tháng 6 năm 2001, một chiến dịch bí mật đã được triển khai mang tên Operation Dark Winter. Những quan chức cấp cao của chính phủ Mỹ lúc bấy giờ quyết định thử nghiệm việc cho lây lan một dịch bệnh giả, một cuộc diễn tập bí mật với kiểm tra mức độ sẵn sàng của hệ thống xã hội Mỹ trước những vụ khủng bố sinh học. Và kết quả là, cường quốc này thậm chí còn không chống chịu nổi cơn bĩ cực.
Dù rằng là một game với lối chơi hành động chiến thuật với rất nhiều chỗ cover trên bản đồ để giành lợi thế trong các cuộc giao tranh, nhưng tựa game lại đặt nặng tính nhập vai hơn bao giờ hết. Bản thân chính hệ thống nhiệm vụ "offline" được chia thành ba đường chính, đó là hồi phục ba mảng y tế, công nghệ và an ninh của Manhattan. Những khu vực khác của thành phố New York xuất hiện trong The Division đã được ra mắt trong những bản DLC kế tiếp, và game thủ vẫn sẽ phải bỏ tiền để mua chúng thông qua Season Pass.